Помимо комфортных городских условий проживания, огромное количество людей сталкиваются и с довольно неприятными явлениями, среди которых затопление соседями сверху. Особенно неприятно когда такое событие носит масштаб настоящего бедствия: испорчен дорогой ламинат, обои отклеиваются от стен, дорогие двери набухли от воды, мебель можно отправить на мусорку. Первая мысль проносящаяся в голове "А сколько же придется вложить средств в новый ремонт и покупку всего необходимого?", после чего подступает гнев и ярость. Но в этой ситуации нужно держать себя в руках, а как быть и куда обращаться мы попробуем разобраться в данной статье.
Первым делом нужно найти виновника и ограничить дальнейшее поступление воды. Зачастую это просто невозможно сделать по той причине, что соседи отсутствуют в своей квартире. В такой ситуации самостоятельно входить в чужое жилище нельзя, ведь это уголовно наказуемое деяние. Как вариант можно позвонить по телефону 02, но сотрудники полиции едва ли смогут чем-то помочь в данной ситуации. Если позвонить в управляющую компанию, то прибывшие рабочие могут только ограничить доступ воды перекрыв общую линию для всего дома, оставив тем самым всех жильцов без воды.
Если имеется страховка
Если вы заблаговременно побеспокоились о своем имуществе оформив договор со страховой компанией, это поможет вам избежать многих финансовых потерь.
К сожалению, хозяев которые беспокоятся и страхуют свои квартиры не так уж и много. Основная масса отказываются от данных услуг ошибочно предполагая что стоимость на данный вид страхования окажется очень большой. Хотелось бы отметить, что это далеко не так. В последние десятилетия преимущественное количество страховых компаний предоставляют данные услуги по доступным для большинства населения ценам.
Почти во всех страховых компаниях имеется возможность оформления страховки через интернет, причем полис приходит сразу после получения оплаты на регистрационный e-meail, поэтому это очень удобно.
Если произошло затопление Вашей квартиры, то первый звонок должен быть совершен в управляющую компанию для вызова сотрудника с целью последующей фиксации данного факта. После получения необходимых документов следует поставить в известность страховую компанию, где вам должны возместить ущерб согласно заключенному договору. Так, некоторые компании выплачивают компенсацию даже без осмотра, но есть и такие, которые требуют предоставления необходимой сметы.
Что делать, если страховка отсутствует
Для начала не паниковать и не расстраиваться. Помните, что страховки нет у большинства людей столкнувшихся с этой проблемой. Не нужно хвататься за тряпку и швабру для уборки воды в квартире или пытаться зафиксировать отклеивающиеся обои, ведь чем больше следов потопления имеется, тем больше возможность добиться получения денежной компенсации от соседей сверху.
После обнаружения потопа следует как и в случае с наличием страховки позвонить в управляющую компанию для вызова сотрудника для составления акта. Желательно также самостоятельно заснять на фото (а лучше и видео) результат затопления, на котором должно быть отчетливо виды испорченные предметы интерьера. В последствии это будет неопровержимым доказательством в судебном процессе.
Помните, что вы имеете законное право требовать возмещения причиненного ущерба. Зачастую диалог с хозяином квартиры сверху не дает никаких результатов, поэтому смело обращайтесь в суд.
Не забывайте о том, что вы тоже можете оказаться виновником затопления. Чтобы избежать такого неприятного явления можно оформить страховку от причинения ущерба третьим лицам в практически любой страховой компании.
