С таким явлением многие владельцы квартиры уже столкнулись или могут столкнуться в будущем, поэтому нужно быть готовым и знать, как действовать. В этом вам поможет данное руководство, оно предназначается для людей, которых затопили соседи. Потребуется последовательно выполнять все возможные способы возмещения ущерба, финальной стадией будет являться составление искового заявления в суд.
Подробное описание действий
В первую очередь нужно выяснить причину потопа, так как даже если вода течет с верхних этажей, это не означает, что виновен сосед. Причин может быть множество, начиная от случайных обстоятельств, заставивших прорваться трубы, заканчивая неполноценным и неправильным ремонтом со стороны ТСЖ. Статистика показывает, что приходится добиваться возмещения ущерба через суд в 50% случаев, если виноваты соседи, и в 70%, если виноваты управляющие компании. Но перед этим всегда нужно пробовать решить проблему диалогом.
Если при затоплении вы присутствуете дома, то сразу же обесточьте электричество. Также уберите все ценные вещи, которые могут пострадать, правильным действием будет вызвать сотрудников аварийно-диспетчерской службы, особенно если предполагаемый виновник не отвечает или отсутствует. После устранения источника затопления, нужно обратиться в вашу управляющую компанию с просьбой о проведении технической комиссии. Ее участники должны прибыть не позже чем через три дня. Комиссия установит причину, виновника и предполагаемый ущерб. В конечном итоге будет составлен специальный акт. В свою очередь вы должны проследить, чтобы они указывали все максимально подробно.
Должна быть названа конкретная причина и перечислен даже самый маленький ущерб. Акт о заливе лучше всего составить в пяти экземплярах.
Для максимально подробной фиксации, вы можете сфотографировать нанесенный ущерб. Фотографии должны быть хорошего качества, желательно с датой съемки. Далее, приступают к переговорам. Обслуживающая компания решает выплачивать ли компенсацию в течение одного месяца. Приступать к переговорам с соседями можно через два дня после аварии, чтобы зафиксировать все дефекты, которые могли проявиться позже. Если соседи или организация отказываются от выплаты, обращаются в суд.
Первым действием перед непосредственным обращением в суд будет — нанять независимых оценщиков, которые помогут правильно установить сумму убытков. Дальше потребуется собрать весь пакет документов и составить иск, здесь вам смогут помочь квалифицированные юристы. Но при конфликтах лучше всегда пытаться решить все миром, так как это значительно сэкономит время и силы.
