Альфа-Банк

Альфа-банк – крупнейший российский частный банк. Ему принадлежит одно из первых мест по размеру активов. Имеет офисы более чем в 100 городах. Неоднократно получал награды и становился победителем на ежегодных российских и международных конкурсах. Занимает высокую строчку в рейтингах.

Этапы развития

Альфа-банк был учрежден в качестве товарищества с ограниченной ответственностью в 1990 г. В следующем году была получена лицензия от ЦБ РФ на возможность осуществления банковских операций, началось обслуживание корпоративных клиентов.

В 1992 г. было открыто первое отделение. После получения расширенной валютной лицензии стало возможным открытие счетов в иностранных банках.

В 1993 г. ЦБ РФ выдал генеральную лицензию. Банк стал членом ММВБ, присоединился к Union Card. В последующем было расширено число лицензированных операций, увеличены полномочия и открыты дочерние предприятия и представительства.

Офисы

Головной офис расположен в Москве, по ул. Каланчевская, д. 27

Имеется 7 филиалов, более 320 допополнительных, 310 кредитно-кассовых и 170 операционных офисов.

В России 900 городов, имеющих курьерскую доставку. Количество своих и партнерских банкоматов превышает 27 900.

В группу также входят Альфа-банк Украины, Белоруссии и Казахстана. Представительства имеются в Великобритании, США и на Кипре.

Виды услуг

Предоставляются услуги по вкладам, ипотечному, авто-, потребительскому и иным видам кредитования. Произовдятся рассчетно-кассовые операции. Оформляются кредитные и дебетовые карты. Предоставляются иные виды услуг.

Технологии

В ряде отделений функционируют бесконтактные банкоматы.

Для людей с ограниченными возможностями разработаны биоэлектрические протезы с креплением для карты.

Введена идентификация клиентов по отпечатку ладони для открытия доступа в банковскую ячейку.

На Яндекс.Картах можно проследить текущую загруженность.

В контакт-центре для корпоративных клиентов работает робот-помощник, который распознает речь.

Руководство Альфа-банка заявило, что полный переход в цифровой формат и отказ от отделений обслуживания не планируется.